集合住宅で困る水のトラブルについて

■管理会社が休みで対応してもらえない場合

マンションやアパートなどの集合住宅に住んでいる場合、水のトラブルが起きてしまうと自分が困るだけでなく、他の人にも被害が及ぶことになります。他人に損害を与えると損害賠償を求められてしまうこともあります。勝手にトラブルの修理を依頼することはできないので、大家さんや管理会社に必ず連絡をしましょう。
管理会社が休んでいる時には、24時間営業の水道修理業者に連絡することは不可能になってしまいます。管理会社を通さないで修理をすると、後で問題になってしまうことも考えられます。修理に関する費用を管理会社が負担してくれる場合もあるので、あらかじめ管理会社や大家さんに相談をして、修理の進め方を相談しておくことが大切です。契約内容に沿って適切な対応が必要です。
管理会社に連絡できない場合には、とりあえず水の流失を止めて、被害の拡大を防ぐようにします。マンションやアパートは、水の元栓はそれぞれの部屋ごとに設置されているので、専用の工具を用いて閉めることができます。専用の工具を使わないと、元栓を破損してしまう可能性もあるので、注意をしましょう。階下に水などが流失しないようにできるだけ迅速な対処を行うようにします。
また、水のトラブルが起こってしまって、しばらく時間が経過している場合には、近隣の方に水のトラブルで迷惑をかけていないかを確認する作業が必要です。できるだけ速やかに対応することが重要で、連絡が遅くなると、後から莫大な損害請求をされてしまう可能性も出て来ます。真摯な姿勢で対処をするのがおすすめです。

■トラブルの起こりやすい場所と対処方法

水のトラブルが起きやすい場所として洗濯機が挙げられます。洗濯機の給水ホースが外れたり、破損したりすると水が大量にあふれてしまいます。水のトラブルはいつ何時起きるか分からないため、洗濯機を使用しない場合には給水蛇口を閉めておくことがおすすめです。ジョイント金具やホースなど部品の劣化に気が付きやすくなります。
蛇口から水がぽたぽた垂れてしまう水のトラブル場合には、部品の経年劣化の可能性が考えられます。部品の寿命はおよそ10年ほどですので、10年をめどに新しい物に交換することが必要です。修理は業者に依頼すればスムーズかつ確実に行うことができます。経年劣化の場合には管理会社が修理費用を負担してくれる可能性もあります。
排水口に詰まりが起こると、それが原因で水が逆流してしまい、困るようになります。このような事態を防ぐためには、日常的に市販されている排水パイプ洗浄剤や重曹を使う方法があります。完全に詰まってしまった場合には、プロの業者に詰まりを解消してもらわなくてはなりません。
トイレの配管に異物が入ると、困る事態に陥り、さらにはそれによって水が漏れ出てしまう恐れがあります。トイレのパイプも経年劣化するので、古くなったトイレを使っている場合には、トイレの詰まりに普段から注意をしておきましょう。トイレットペーパー以外のものを流してしまうと確実に詰まりますので、気をつけることが大切です。
軽度の詰まりであれば、量販店などで販売されているグッズを使うと、解消することができる場合もありますが、完全に水が流れなくなると業者に修理を頼む必要性が生じます。

■どのようにしたらいいのか困る時の対処方法
マンションなどの集合住宅に住んでいて、水のトラブルに遭遇して困る場合、どのように対処すればいいのか全く見当がつかないという時には、管理会社にすべてを依頼するという方法もあります。
管理会社に連絡をすると、修理の手配を代行してくれます。管理会社が選んだ業者であれば、確実に修理ができるはずですが、万が一修理会社の対応に満足できない場合には、他の修理会社に依頼しても問題ないかを管理会社に確認しておきましょう。場合によっては他の修理会社に依頼した方が安く水のトラブルを解消できるかもしれません。ただし、あくまでも管理会社に承諾を得ておくことが大切で、勝手な判断で修理をすることは避けなくてはなりません。
また、水漏れ関連の修理保険に入っている場合には、それを利用できるかどうかを管理会社に確認することも必要です。特に損害賠償の可能性が考えられる時には、保険のサポートを受けられるかは重要なポイントになります。また、修理費用の支払いについて分割が可能か、カードでの支払いができるかなどもあらかじめ問い合わせておくことが肝要です。
水のトラブルははっきりと水が漏れているのを確認できるのであればいいのですが、壁の中や床下などで水が漏れている場合には発見が遅れてしまうこともあります。水道代の請求金額がいつもより高額になって気が付くこともしばしばです。急に水道料金が普段よりも高くなっていると感じたら、後から困ることが無いように念のため管理会社に連絡をして、見えない部分での水漏れの有無をチェックすることが大切です。

クラシアン
トイレのつまり、蛇口の水漏れ、排水口のつまり等、水のトラブルはクラシアンにお任せ下さい!24時間365日対応、0120-511-511までお電話下さい。年間80万件以上、業界No.1の対応実績!「くらしに安心を提供する」くらしあんしんクラシアン。

クラシアンへのお問い合わせ