水のトラブルで困るシチュエーションを水道業者に相談!

■一般家庭で困る水のトラブルをまとめて紹介

一般家庭で起こり得る水のトラブルとしては、水漏れ、つまり、凍結などがあります。水漏れが頻繁に起きる場合には水道管の一部に劣化や破損が生じている可能性があり、場合によってはセルフメンテナンスだけではおさまらず、専門業者による修繕工事を依頼することになります。
水漏れというと、水道管の破損だけでなく、蛇口や給湯部分との接合部に異常が起きている場合があり、大がかりな修繕工事を行わなくても部品交換などの簡単なケアなどで対処できるケースもあります。特に、水の逆流を防ぐパッキン部分は経年劣化が激しい部分ですので、水漏れなどが生じる前の段階からこまめにセルフメンテナンスを行い、細かい部品についても劣化していないかどうかチェックしておくことが大きな被害をふせぐポイントになります。
水漏れについで一般家庭でよく見られるトラブルとしては、つまりがあります。この場合、部品の劣化というよりも汚れの蓄積によってリスクが高まるため、ごく初期のつまりであれば蛇口との接合部分の汚れを取り除くことで解決するケースがあります。日頃の使用方法を気を付けるだけでも避けられる問題です。ただし、家庭での処置だけではつまりが解消できず、なおかつ内部で異音が発生している場合にはさらに奥の部分でつまりが起きている可能性がありますので、そのような場合には専門の業者にメンテナンスを依頼する必要があります。
給湯機能付きの洗面台を設置している場合、給湯器の電源を入れて温度設定をしていても水がいっこうに温まらなかったり、極端に熱すぎるお湯が出たりする、という事態が発生することがあります。このケースではまず給湯器本体をチェックする必要があり、経年劣化によって給湯機能が異常をきたしている場合は部品を取り換えるか、あるいは給湯器本体を交換する必要があります。温度設定の異常は一時的におさまる場合もありますが、根本的に解決したわけではなく、放置しつづけると給湯器の発火や爆発などより深刻な事故につながりかねませんので、少しでも普段とおかしいと感じることがあればただちに専門業者に連絡しましょう。

■水道業者はここでチェック

水のトラブルが起きて水道業者にメンテナンスを依頼するにしても、まずどのような視点で業者をチェックすればいいのかわからないかもしれません。暮らしを支えるインフラ工事の場合、業者ごとの違いがはっきりとは分かりにくく、結局はネットなどで目に付いた施工業者に依頼する、ということになることも少なくありません。
もちろん、どの業者もプロフェッショナルですので一定以上の工事スキルはもっていますが、実は業者ごとに得意分野が分かれており、同じ事故でも得意な業者であればより深いレベルのメンテナンスを行ってくれる可能性があります。
業者のチェックポイントとしてまずおさえておくべきなのは、ウェブサイトです。より親切な業者は実際の施工例やスタッフのワンポイントアドバイスなどを掲載するなど、ユーザーとのコミュニケーションの窓口を広く確保しています。まずは業者ごとのウェブサイトを入念にチェックしましょう。
ウェブサイトを表面的にチェックするだけでなく、実際に問い合わせをしてみるのも重要です。サイトの問い合わせフォームから必要事項を入力し、問い合わせ内容を送信するだけで修繕工事について知りたい情報を手軽に手に入れることができます。
御自宅にネット環境がととのっていない、という場合は業者へ直接電話をかけることによって情報を入手することができます。電話での問い合わせには、サイトからの問い合わせよりもレスポンスが早く、なおかつリアルタイムに会話ができるというメリットがあります。また、電話であればスタッフの対応力もチェックすることができますので、サイトから業者の実績や評判をチェックした後は思いきって電話をかけるのもひとつの方法です。

■水のトラブルで迅速な対応が不可欠な理由
水のトラブルは一般家庭でも比較的ポピュラーなトラブルです。水のトラブルが起きやすいエリアといえばトイレや浴室、キッチンなど、毎日の暮らしのなかで頻繁に利用する場所が多いため、ひとたび何らかの不具合が生じればただちに困ることになってしまいます。
水道は数あるインフラの中でも特に暮らしに密着しており、問題をそのまま放置していると部品の劣化が進んだり、最悪の場合は水道管が破裂したりと、取り返しのつかない事故につながりかねない危険なエリアとも言えます。
当然、異常が深刻化するほどメンテナンスにかかる費用もかさんでいきますので、経済的な面からも不具合にはできるかぎり初期の段階で対処することが得策であると言えます。
発生後ではなく、異常が発生する前から信頼できる業者をピックアップすることによって、トラブルへの対処がよりスピーディに行えるようになります。

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